ĐẮC NHÂN TÂM CHO NHÀ QUẢN LÝ:
THU PHỤC LÒNG NGƯỜI BẰNG TÂM VÀ TÀI
Cả thế giới nói chung đã và đang trải qua nhiều cuộc khủng hoảng kinh tế. Mặc dù phần lớn nguyên nhân là do nạn tham nhũng, lòng tham của một số cá nhân trong giới tài chính và những vấn nạn liên quan, nhưng cũng không thể không đổ lỗi cho cách quản trị yếu kém của nhiều nhà quản lý. Phản ứng tức thời của hầu hết các công ty khi gặp khủng hoảng là sa thải hàng nghìn nhân viên – những người từng được xem là tài sản quý giá của tổ chức. Nếu quả thực lịch sử có xu hướng lặp lại, thì chỉ sau một năm, các công ty này sẽ phải tuyển lại toàn bộ nhân sự cho các vị trí mà họ đã sa thải với mức lương cao gấp đôi.
Đắc nhân tâm cho nhà quản lý là phản ứng của tác giả Craig Nathanson trước cuộc khủng hoảng về năng lực quản lý. Chính vì năng lực yếu kém, cơ cấu tổ chức suy yếu và tư tưởng chú trọng thưởng phạt mà các nhà quản lý ngày nay đang bị gò bó trong chính cái hệ thống mà họ quản lý. Và hy vọng duy nhất của chúng ta là các nhà quản lý này sẽ được khai sáng, hoặc những nhà quản lý tương lai sẽ được đào tạo một cách bài bản hơn.
Hãy nhớ lại một nhà quản lý mà bạn từng làm việc dưới trướng, người đã khiến cho bạn cảm thấy vui vẻ và tự hào về bản thân. Sự chuyển biến tích cực đó chính là sức ảnh hưởng của một nhà quản lý biết thu phục lòng người bằng tâm và tài.
Quản lý vừa là một nghệ thuật vừa là một môn khoa học. Nhà quản lý giỏi sẽ quan tâm đến sự phát triển của cả tổ chức lẫn nhân viên. Họ còn biết ưu tiên hoàn thành những việc quan trọng nhất.
Với Đắc nhân tâm cho nhà quản lý, mục tiêu của tác giả Craig Nathanson là cung cấp những công cụ và phương pháp vừa đơn giản vừa hiệu quả để cải thiện quá trình quản lý trong các tổ chức. Quyển sách sẽ là nguồn ý tưởng thiết thực cho những nhà quản lý còn non trẻ, các sinh viên ngành quản lý, và tất nhiên là, cho những nhà quản lý có thâm niên đang cần thêm ý tưởng mới.
Các trích đoạn hay trong sách Đắc nhân tâm cho nhà quản lý
Xét trên nhiều phương diện, vai trò quản lý đòi hỏi ở bạn khả năng của một cảnh sát giao thông xuất sắc: Luôn biết cách chỉ đạo, dẫn dắt, truyền động lực và duy trì nguồn cảm hứng cho nhân viên, đồng thời phải biết giải quyết vấn đề và kiểm soát cảm xúc của bản thân lẫn mọi người xung quanh.
Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc, lúc này công việc sẽ trở thành một phần thưởng của họ. Để trở thành một nhà quản lý tốt, bạn cần cố gắng hết sức để giúp nhân viên nhận được “phần thưởng” này.
Nhà quản lý tài ba sẽ luôn ưu tiên việc phát triển năng lực nhân viên. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của những nhiệm vụ mà họ giao phó cho các đội nhóm, đồng thời nó cũng tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi và đảm nhiệm thêm nhiều vai trò mới trong tổ chức.
Nhà quản lý có tầm nhìn sẽ biết tạo điều kiện cho tất cả nhân viên có thể luân chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác, hoặc từ vị trí này sang vị trí khác mà không bận tâm quá nhiều đến thành tích cũ hoặc kinh nghiệm đã có của họ. Nhiều nhân viên sẽ ngày càng trở nên trì trệ khi phải an phận ở một vai trò nhất định từ năm này sang năm khác.
