Toyota - Bí mật đằng sau thành công của đế chế xe hơi toàn cầu
Lời khẳng định về triết lý kinh doanh
"Chúng tôi không muốn trở thành công ty lớn nhất, mà chỉ muốn là công ty tốt nhất" - Jim Press, Chủ tịch Toyota Motor chi nhánh Bắc Mỹ, đã khẳng định như vậy khi nói về cách thức kinh doanh của Toyota.
Câu thần chú kinh doanh của Toyota không hề xoay quanh lợi nhuận ròng hay thu nhập hằng quý, mà là sự phấn đấu không ngừng trong việc phát triển con người. Đó không phải là một kế hoạch kinh doanh thông thường, mà là một triết lý sâu sắc về cách thức vận hành doanh nghiệp.
Sự khác biệt tạo nên thành công
Sự quyết tâm của Toyota được thể hiện rõ nét trong tuyên bố của công ty về môi trường làm việc, thậm chí còn mạnh mẽ hơn bất kỳ lá thư nào gửi đến cổ đông. Điều đáng ngạc nhiên là, giá cổ phiếu của Toyota vẫn tiếp tục tăng trưởng ổn định.
Nhiều người cho rằng thành công của Toyota là nhờ vào di sản và kỷ luật mạnh mẽ của người Nhật. Tuy nhiên, câu chuyện thành công của Toyota không đơn giản chỉ là kết quả của văn hóa doanh nghiệp. Việc thiết kế, sản xuất và bán ra gần 10 triệu chiếc xe mỗi năm, trong khi vẫn giữ được sự hài lòng của khách hàng, là một minh chứng rõ ràng cho sự khác biệt của Toyota.
Những yếu tố tạo nên sự vĩ đại
Một số người cho rằng hệ thống sản xuất độc đáo và hiệu quả của Toyota là chìa khóa dẫn đến thành công. Nhưng đó chỉ là một phần nhỏ trong thế mạnh của Toyota.
Để hiểu rõ hơn về bí mật của Toyota, chúng ta cần nhìn vào toàn bộ hệ thống của công ty, từ các ứng dụng, triết lý quản lý, đến sản phẩm. Tất cả các yếu tố này kết hợp với nhau tạo nên một cỗ máy tăng trưởng đáng kinh ngạc.
Trong khi các đối thủ cạnh tranh ở Mỹ đang đối mặt với nguy cơ sụp đổ, Toyota đã chứng minh được sự ổn định phi thường với hơn nửa thế kỷ không có quý nào bị thua lỗ. Đây là một thành tựu đáng nể trên thị trường ô tô đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt.
Con người - Trung tâm của mọi hoạt động
Cách thức Toyota sử dụng nhân viên mới, quản lý các bộ phận tại phân xưởng, hay tiếp cận với các đối tác và liên minh, đều được xây dựng trên nền tảng tôn trọng con người. Bí quyết thành công của Toyota không nằm ở bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào, mà ở cách công ty tiếp cận toàn bộ hoạt động kinh doanh, với trọng tâm cơ bản là "tôn trọng con người".
Các chỉ số của Toyota như lợi nhuận của cổ đông, xếp hạng lòng trung thành của người tiêu dùng và số lượng nhân viên hạnh phúc nhất trên thế giới, đều vượt xa mức trung bình của ngành.
Những bài học kinh doanh quý giá
Toyota đã chứng minh rằng các quy trình của họ không bao giờ lỗi thời. Việc cải tiến liên tục được lồng ghép vào mọi lĩnh vực kinh doanh của công ty, bao gồm cả mối quan hệ với các nhà cung cấp và đối tác tài chính.
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đầy biến động, những bài học về nghệ thuật lãnh đạo trong cuốn sách này và của Toyota mang giá trị độc nhất cho việc nghiên cứu và áp dụng.
Toyota đã chứng minh cho những người trong ngành công nghiệp ô tô thấy rằng họ có quyền viết lại các quy tắc của ngành. Toyota đã phá vỡ những định kiến truyền thống về sự biến động của ngành ô tô, chứng minh rằng doanh thu ổn định và lợi nhuận bền vững là điều hoàn toàn có thể đạt được.
Những bài học đáng giá từ Toyota
Cuốn sách "Nghệ thuật lãnh đạo của Toyota" mang đến những bài học sâu sắc về nghệ thuật lãnh đạo và kinh doanh từ một trong những công ty thành công nhất thế giới:
* **Luôn siêng năng với những mục tiêu đúng đắn**
* **Phấn đấu để không ngừng cải thiện**
* **Sức mạnh của sự khiêm nhường**
* **Loại bỏ những thứ vô giá trị**
* **Cải thiện chất lượng bằng cách công bố sự thật**
* **Đặt ra một tiêu chuẩn mới không ai với tới được**
* **Ưu tiên chiến lược dài hạn hơn biện pháp ngắn hạn**
* **Tìm hiểu khách hàng, đặt bản thân vào trải nghiệm của khách hàng**
* **Dành thời gian nghiên cứu, rồi nhanh chóng thực hiện**
* **Hãy để thất bại trở thành người thầy của bạn**
* **Vun trồng cho sự phát triển**
* **Vạch ra kế hoạch vĩ đại nhưng phải tiến hành từng bước một**
* **Hãy quản lý như thể bạn chẳng có chút quyền lực nào trong tay**
* **Cẩn trọng vun trồng và hỗ trợ đối tác**
* **Sức mạnh của sự hoài nghi**
Về tác giả
David Magee là một nhà biên kịch người Mỹ từng được đề cử giải Oscar và Quả cầu vàng năm 2004. Ông cũng là tác giả của 9 cuốn sách phi viễn tưởng, trong đó có cuốn Turnaround: How Carlos Ghosn Rescued Nissan và The John Deere Way. Ông cũng là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của Jefferson Press và đồng sở hữu tiệm sách tư nhân Rock Point Books ở Chattanooga, Tennessee. Ông sống cùng gia đình tại Lookout Mountain, Tennessee.
